1- Comment commander ?

Sélection d'un article

Sur Just un bijou, acheter un article est simple et rapide. Chaque article est présenté sur une fiche qui présente une ou plusieurs photographies et une description complète.

Une fois sélectionné l’article qui vous intéresse parmi les propositions disponibles, vous pouvez mettre le produit dans le panier en cliquant sur «sélectionner». Vous serez alors redirigé(e) vers la première page du panier, où vous devrez choisir votre pays de livraison.

Lorsque vous aurez choisi votre pays de livraison, le montant de votre panier s’affichera, il vous est alors possible soit de terminer immédiatement la commande (Je commande) soit de chercher d'autres produits (Je poursuis mes achats )

Identification

En cliquant sur Je commande vous serez redirigé(e) vers une page d'identification. Si vous êtes déjà client(e) Just un bijou il vous suffira de saisir votre adresse email et votre mot de passe.
Si vous n'êtes pas encore client(e), vous devrez alors créer un compte. Il vous sera demandé plusieurs informations dont votre adresse email.
Votre adresse devra être remplie sans erreurs pour éviter les problèmes de livraison.

Livraison

Une fois que vous vous êtes identifié, vous arrivez sur la page de livraison.
Vous pouvez vous faire livrer où vous voulez, indépendamment de votre adresse personnelle : sur votre lieu de travail ou de vacances, chez un voisin... Il vous suffit de cliquer sur décocher la case : Mon adresse de livraison / même adresse que les coordonnées ci dessous

Vous serez alors redirigé vers une nouvelle page sur laquelle il vous sera demandé l’adresse de livraison de votre commande

S’il s’agit d’un cadeau ; vous pourrez ajouter un mot personnalisé (espace prévu à cet effet sur le site), et la personne recevra son cadeau, joliment empaqueté, accompagné de votre mot, et sans facture ! La facture sera expédiée à votre domicile si vous le souhaitez.
Cliquez ensuite sur Je continue.

Facturation
Notre mode de règlement est exclusivement la carte bancaire. Just un bijou et la Banque Populaire avec sa solution CYBER + vous assurent un service ultra sécurisé : votre paiement en ligne par carte bancaire est protégé. L'ensemble de la transaction s'effectue sur un serveur sécurisé (SSL) et votre numéro de carte bancaire est crypté. Vous pouvez acheter en ligne en toute sécurité.

Validation de la commande

Vérifier l'exactitude des informations saisies, et plus particulièrement l'adresse de livraison avant de procéder au paiement.
Cliquer sur Je valide pour confirmer la commande.

2- Coûts et délais de livraison

Just un Bijou envoie tous les colis par la poste française et prend soin de la protection apporté à vos bijoux.

Les bijoux sont enveloppés dans un papier de soie puis dans un joli pochon en suédine noir que vous pourrez garder comme pochon à bijoux ou à d'autres fins... Cette présentation vous permettra également d'offrir le bijou comme un paquet cadeau...
L'ensemble est envoyé pour la France Métropolitaine dans une enveloppe DISTINGO en tyvek indéchirable pour des achats dont le poids n’excède pas 350grs et en COLISSIMO pour les envois dont le poids est supérieur à 350grs ;

Pour les autres destinations, vous trouverez un détail plus loin.

Afin d'éviter d'attirer les regards, aucune indication de contenu de l'enveloppe n'est présente sur la partie visible de l'envoi et le nom de la société JUST UN BIJOU n'apparaît pas.
Nous joignons systématiquement une facture avec tous les envois.

Frais d'expédition

Les frais d'envoi ne sont pas indiqués par article mais apparaissent sur le panier récapitulatif ; ils sont calculés en fonction du poids de votre commande et du pays de destination. Chaque article du site a été pesé, et le cumul du poids des articles commandés correspond à une tranche de tarif de la poste.
Voici les tarifs de livraison qui sont calculés en fonction du poids des produits : ces tarifs sont ceux de la Poste.

Nous proposons plusieurs types d'envoi (prix affiché selon le poids total de votre panier d’achats):

En France métropolitaine + DOM-TOM: (Guadeloupe-Martinique-Guyane-Réunion-Nouvelle Calédonie-Polynésie Française-Wallis etc….)

En France métropolitaine

• DISTINGO avec suivi : 5.45 € (jusqu’à 0,350 kg)

Au dessus de 350 grs:

• COLISSIMO livraison contre signature de 0,350 kg à 3kg: 8.00 €

DOM-TOM

• Colissimo recommandé jusqu’à 0,5 kg : 12 .00 €
• Colissimo recommandé de 0,5 kg à 1 kg : 15 .90 €
• Colissimo recommandé de 1 kg à 2 kg : 20 .20 €

International

• Zone 1 : Union Européenne et Suisse : Allemagne-Autriche-Belgique-Chypre-Danemark-Espagne-Estonie-Finlande-Grèce-Hongrie-Irlande-Italie-Lettonie-Luxembourg-Madère-Malte-Pays-Bas-Pologne-Portugal-République Tchèque- Roumanie- Royaume- Uni –Slovaquie –Slovénie -Suède- Suisse-

Pour les achats d’un poids inférieur à 1kg

• Postexport recommandé - Tarif : 16.00 €

Pour les achats d’un poids de 1kg à 2 kg

• Postexport recommandé - Tarif : 20.15 €

Délai d’acheminement = compter 3 jours ouvrables

• Zone 2 : Reste du monde : Pays d’Europe (hors Union Européenne et Suisse) – Afrique – Amérique – Asie – Océanie

Pour les achats d’un poids inférieur à 1kg

o Postexport recommandé - Tarif : 18.00 €

Pour les achats d’un poids de 1kg à 2 kg

• Postexport recommandé - Tarif : 21.70 €

Délai d’acheminement = compter 4 à 9 jours ouvrables

Délais de livraison

Nous envoyons nos articles le jour même du règlement (jour ouvrable) lorsque celui-ci nous parvient avant 10h. Après 10h, le colis part le lendemain. Le délai de réception de votre commande dépend donc essentiellement de la rapidité avec laquelle nous recevons le règlement et du type d'envoi que vous avez choisi.

Pour les envois en France Métropolitaine, il faut compter en général 2 à 3 jours ouvrables même si parfois, la Poste met un peu plus longtemps. S'il arrive que vous soyez dans l'attente d'un paquet, merci de patienter quelques jours. Et rappelez-vous que les retards n'arrivent pas qu'aux autres!

La livraison s'effectue en 2 ou 3 jours en France métropolitaine après dépôt à La Poste (4 à 6 jours pour les DOM-TOM et 4 à 9 jours Monde Entier).

Comment joindre le service client Just un Bijou?

Par mail : contact@just-un-bijou.com